Communiqué

Communiqué du 11-02-2020

Journée européenne du numéro d’appel d’urgence 112 : Le Ministre De Crem lance le menu à options

11 février 2020


 

Le 11 février marque la ‘Journée européenne du numéro d’appel d’urgence 112’. Cette journée a été créée en 2009 dans le but d’offrir aux citoyens européens un numéro fixe qu’ils peuvent appeler en cas d’urgence.

C’est précisément aujourd’hui que le Ministre De Crem a lancé une nouveauté pour notre pays. « À partir d’aujourd’hui, nous avons choisi d’ajouter un menu à options pour les numéros d’urgence 101 et 112. Ce menu permet aux personnes d’indiquer immédiatement l’aide dont elles ont besoin :  pompiers, services de police ou ambulance. Le menu à options sera accessible tant par téléphone que par l’application et permettra de mettre les personnes immédiatement en contact avec la centrale d’urgence compétente. »

Sur base de tests préliminaires, le menu à options permettra également de raccourcir les temps d’attente et de réduire le nombre d’appels malveillants.

 

 


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